Snake Survival サポート

ご質問、お困りごと、アイデアはありますか？

お問い合わせ

より的確にお答えするため、問題の内容、お使いのスマホの機種、iOSまたはAndroidのバージョンをお書きください。

App StoreまたはGoogle Playで購入が完了していることを確認し、Snake Survivalを再起動してください。ライフは消耗型アイテムです：支払いが承認されたあとに追加され、ゲームを続けることを選んだときにだけ減ります。

設定でより軽いグラフィック画質を選び、バックグラウンドで開いている重いアプリを閉じて、省電力モードをオフにしてください。それでも改善しない場合は、スマホの機種をお知らせください。

スコア、設定、解放した要素は端末内に保存されています。アプリをアンインストールしたり、アプリのデータを消去したりすると削除されることがあります。

ゲームモード、問題が起きる直前に行った操作を書き、可能であればスクリーンショットを添付してください。不具合の再現と修正に役立ちます。

新しいスマホでは、購入時と同じAppleまたはGoogleアカウントでショップを開き、「購入を復元」をタップしてください。

オンライン対戦には、インターネット接続と、同じタイミングで相手をさがしている別のプレイヤーが必要です。1分たっても相手が見つからない場合は、AIとの対戦をおすすめします。コードで友だちを招待することもできます。

名前は対戦中ほかのプレイヤーに表示されます。2文字以上で、下品な言葉や不適切な言葉を含まないものにしてください。フルネームや個人情報を含まない、別の名前を選んでください。

アップデート時に、Snake Survivalは同じスマホに保存されている前のバージョンのコイン、ライフ、スキン、ベスト記録を自動で引きつぎます。足りないものがある場合は、スマホの機種を書いてご連絡ください。

手順はプライバシーポリシーで詳しく説明しています。