Snake Survival Destek

Bir sorun, bir soru ya da bir fikir mi var?

Bize yaz

Daha net bir yanıt alabilmen için sorunu, telefonunun modelini ve iOS ya da Android sürümünü anlat.

Satın aldığım canlar görünmüyor

Satın alma işleminin App Store’da veya Google Play’de tamamlandığını kontrol et ve Snake Survival’ı yeniden başlat. Canlar tüketilebilir ürünlerdir: ödeme onaylandıktan sonra eklenir ve yalnızca bir oyuna devam etmeyi seçtiğinde azalır.

Oyun daha az akıcı görünüyor

Ayarlar’da daha hafif bir grafik kalitesi seç, arka planda açık olan ağır uygulamaları kapat ve güç tasarrufu modunu devre dışı bırak. Sorun devam ederse telefonunun modelini bize bildir.

Skorlarım kayboldu

Skorlar, ayarlar ve açılan öğeler cihazda yerel olarak kaydedilir. Uygulama kaldırıldığında veya verileri silindiğinde bunlar da silinebilir.

Hata bildir

Oyun modunu, sorundan hemen önce yaptığın işlemi belirt ve mümkünse bir ekran görüntüsü ekle. Bu ayrıntılar hatayı tekrarlayıp düzeltmemize yardımcı olur.

Satın alımlarını geri yükle

Yeni bir telefonda Mağaza’yı aç ve satın alırken kullandığın Apple veya Google hesabıyla “Satın alımları geri yükle”ye dokun.

Çevrimiçi düelloda rakip bulunamıyor

Çevrimiçi düello için internet bağlantısı ve aynı anda rakip arayan başka bir oyuncu gerekir. Bir dakika boyunca rakip bulunamazsa oyun sana yapay zekâya karşı oynamayı önerir. Bir arkadaşını kodla da davet edebilirsin.

Takma adım reddediliyor

Takma adın düelloda diğer oyunculara görünür. En az iki karakterden oluşmalı ve kaba ya da uygunsuz bir kelime içermemelidir. Tam adını veya kişisel bilgi içermeyen başka bir ad seç.

İlk sürümdeki ilerlemeyi geri al

Güncelleme sırasında Snake Survival, aynı telefonda kayıtlı önceki sürümdeki altınları, canları, kostümleri ve rekorları otomatik olarak aktarır. Bir şey eksikse telefonunun modelini belirterek bize yaz.

Verilerini sil

İzlenecek adımlar gizlilik politikasında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.