CubixSuporte do Cubix
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Informe o modelo do seu celular, sua versão do iOS ou do Android e o que aconteceu, para receber uma resposta mais precisa.
Uma compra não aparece
Verifique se o pagamento foi concluído na App Store ou no Google Play e abra o Cubix de novo: as fichas de dica e as gemas compradas são adicionadas automaticamente, mesmo que o app tenha fechado durante o pagamento.
Recuperar suas compras em um celular novo
Abra a Loja e toque em “Restaurar compras”, com a mesma conta Apple ou Google usada na compra.
O duelo online não encontra adversário
O duelo online precisa de conexão com a internet e de outro jogador procurando partida ao mesmo tempo. Você também pode convidar um amigo com um código ou jogar contra o robô.
Meu apelido foi recusado
Seu apelido aparece no ranking e nos duelos. Ele precisa ter entre 3 e 20 caracteres e não pode conter palavrões nem palavras inadequadas. Escolha outro, sem seu nome completo nem informações pessoais.
Meu progresso sumiu
O progresso fica salvo no seu celular. Ele é apagado se você desinstalar o Cubix ou limpar os dados do app.
Relatar um bug
Informe o modo de jogo, o tamanho do cubo e o que você fez logo antes do problema e, se possível, anexe uma captura de tela.
Excluir seus dados
O passo a passo está detalhado na política de privacidade.