CubixAssistance Cubix
Une question, un souci ou une idée ?
Écris-nous
Indique le modèle de ton téléphone, ta version d’iOS ou d’Android et ce qui s’est passé, pour recevoir une réponse plus précise.
Un achat n’apparaît pas
Vérifie que le paiement est terminé dans l’App Store ou Google Play, puis relance Cubix : les jetons et les gemmes achetés sont ajoutés automatiquement, même si l’application s’était fermée pendant le paiement.
Récupérer tes achats sur un nouveau téléphone
Ouvre la Boutique et touche « Restaurer mes achats », avec le même compte Apple ou Google que lors de l’achat.
Le duel en ligne ne trouve pas d’adversaire
Le duel en ligne demande une connexion internet et un autre joueur qui cherche au même moment. Tu peux aussi inviter un ami avec un code, ou jouer contre le robot.
Mon pseudo est refusé
Ton pseudo est visible dans le classement et en duel. Il doit faire entre 3 et 20 caractères et ne pas contenir de mot grossier ou inapproprié. Choisis-en un autre, sans ton nom complet ni information personnelle.
Ma progression a disparu
La progression est enregistrée sur ton téléphone. Elle est supprimée si tu désinstalles Cubix ou effaces ses données.
Signaler un bug
Précise le mode de jeu, la taille du cube et l’action faite juste avant le problème, et joins si possible une capture d’écran.
Supprimer tes données
La marche à suivre est détaillée dans la politique de confidentialité.